让数字技术走进每家每户、每个街区
近期，在胡志明市少数民族聚居的居民区和宗教场所，指导群众使用数字技术的培训活动日益普及。作为社区数字化转型工作的骨干力量，青年志愿者和少数民族社区的年轻人充分发挥青年优势，耐心指导少数民族群众在智能手机上安装和使用公共服务应用程序及各类数字服务工具。
居住在春和坊第18街区的高棉族居民坚氏玉才说：“以前，我很少有机会了解当地的各项活动信息，主要通过街区会议或街区组长的通知来获取信息。现在，青年们和街区代表指导我安装了‘数字春和’应用程序，我感到非常高兴，因为又多了一个了解当地信息的渠道。”
坚氏玉才女士补充说：“例如，购买生活必需品时，我只需通过银行应用程序扫描二维码付款，不必再使用现金。去医院时，也不再像以前那样需要携带身份证件，我可以使用手机上的VNeID、VssID应用程序登记信息。”
坚氏玉才表示，起初她认为自己年纪大了，在手机上安装和使用应用程序会非常困难。然而，在青年志愿者的指导下，她发现相关操作其实相当简单，只需安装应用程序、输入信息和地址，并按照提示操作，就能迅速使用应用程序提供的各项服务。
坚氏玉才说：“我希望今后地方政府继续举办这样的培训活动，让老年人，特别是少数民族群众有更多机会接触数字技术，学会使用各类数字应用程序，使日常生活更加便利。”
春和坊第18街区街区长阮文严表示，该街区目前有5户占族家庭和约510名高棉族居民。在接受“数字街区”模式培训后，第18街区管理委员会与当地各群众团体合作，逐户上门指导居民安装应用程序、更新信息，并学习手机的基本操作。
黄明英是春和坊第12街区青年团支部书记，参与在Candaransi寺协助少数民族群众开展数字化转型工作。黄明英表示，从今年夏季至今，她与青年团员、青年志愿者一起“走街串巷、挨家挨户”，帮助居民在智能手机上安装各类数字服务工具，并熟练使用VNeID、“胡志明市数字公民”和“数字春和”等应用程序。
黄明英分享说：“我们一步步进行指导，从安装应用程序、注册账户，到使用各项数字服务。许多叔叔阿姨在得到帮助后，还会主动询问其他新功能，以便在需要时能够自行操作。”
发挥少数民族青年和大学生的作用
数字技术培训活动不仅在居民区开展，也持续延伸至各类宗教活动场所。在位于堤岸坊的Masjid Al Jamia’清真寺，占族伊斯兰社区的青年正发挥先锋作用，帮助年长信众在智能手机上安装和使用数字应用程序。
对于占族青年而言，数字化转型已真正融入日常生活的点点滴滴。居住在堤岸坊Masjid Al Jamia’清真寺的占族伊斯兰社区青年Nour Zi Tar Amine认为，数字化转型正为日常生活带来许多切实便利。
以前，每次出门时，他都必须携带多种证件，如公民身份证和驾驶证。如今，借助手机上的VNeID电子身份认证应用程序，他可以在需要时出示相关信息，例如在参与交通活动、乘坐公交车、办理乘机手续或办理行政手续时使用。这不仅帮助他节省时间，减少随身携带多种证件的需要，也让日常生活更加便利。
Nour Zi Tar Amine表示：“我发现，占族伊斯兰社区中许多年长者在接触数字技术时仍面临困难，他们还不习惯使用智能手机，也不知道如何安装电子应用程序或进行相关操作。因此，每当他们需要帮助时，我和社区里的年轻人都愿意提供指导，从安装应用程序到使用各项数字服务，都会耐心讲解。”
堤岸坊Masjid Al Jamia’清真寺的一位年长信众穆罕默德·阿齐特表示，最大的困难在于需要使用的应用程序太多，而且每个应用程序都有独立的账户和密码。他认为，年轻人接受新事物较快，而老年人的记忆力相对有限，偶尔很容易混淆。他表示：“我希望清真寺管理委员会和地方政府继续举办面对面的指导活动，帮助老年人更加熟练地使用数字技术。”
作为堤岸坊占族伊斯兰社区的有威望人士，胡志明市伊斯兰社区代表委员会办公厅主任、Masjid Al Jamia’清真寺管理委员会主任M. Mohamed Amine表示，清真寺管理委员会经常组织培训活动，主动指导社区内的占族群众安装和使用VNeID、VssID、“胡志明市数字公民”及其他数字服务工具。
此外，清真寺管理委员会还建立了Zalo聊天群，用于通知宗教活动安排，向信众传达社区活动信息以及国家的各项方针政策。
M. Mohamed Amine认为，要让数字技术更好地走近占族伊斯兰群众，就需要发挥社区内少数民族青年和大学生的作用，指导和帮助老年人使用科技应用程序。这些青年群体不仅能够快速接触和掌握新技术，也了解占族伊斯兰社区的生活方式、风俗习惯和日常活动，因此更容易开展指导，帮助群众逐步熟悉并使用各项数字服务。
作为当地青年代表，春和坊青年团副书记阮红玉宝簪表示，自2026年6月以来，春和坊青年团积极开展“数字夏日”计划，并将其与“绿色夏日”志愿行动相结合，旨在发挥青年团员和青年的先锋作用，帮助居民接触数字技术、使用数字平台并办理在线公共服务。
特别是，在当地街区数量从24个调整为18个后，坊青年团推出了“携手共建数字街区”模式。根据该模式，青年团员和青年志愿者，尤其是教师青年团支部的团员，被分配到各个街区，直接指导居民安装和使用VNeID、VssID以及“胡志明市数字公民”等必要应用程序。
近日，春和坊还在Zalo平台上推出了“数字春和”应用程序，整合多项服务功能，方便居民获取信息、办理行政手续、提交意见和建议，并跟踪地方政府的处理结果。这是加强政府与民众联系、逐步推动数字化转型融入日常生活的举措之一。
阮红玉宝簪补充说：“对于辖区内的少数民族群众和宗教场所，坊青年团认为，需要根据不同群体的特点采取适当的工作方式。因此，除了开展一般性宣传活动外，青年团员和青年志愿者还与街区管理委员会合作，直接走访各家各户和宗教场所，指导居民安装和使用数字应用程序。我们注重采用面对面的指导方式，逐一演示具体操作步骤，让居民容易理解、便于记忆，并在获得帮助后能够自行使用相关应用程序。同时，坊青年团常务委员会还制作信息图表等宣传材料，以简洁、直观的方式呈现内容，方便居民了解相关信息并进行实际操作。”
下一步，春和坊青年团将继续合作制作“数字春和”应用程序的使用指导视频。阮红玉宝簪强调：“我们的目标不仅是指导居民安装应用程序，更重要的是帮助居民，特别是辖区内的宗教领袖、宗教事务负责人和少数民族群众熟练使用这些应用程序，并切实感受到数字化转型给日常生活带来的便利。”/
