越通社宣光省——近年来,宣光省旅游业保持良好增长势头。其中,按照越共中央政治局关于科技、创新和数字化转型的第57号决议精神推进的数字化转型正逐步走进现实生活,成为推动旅游业发展的重要动力。
企业与游客共同参与数字生态系统
2025年,宣光省接待游客人数超过390万人次,为当地经济发展作出重要贡献。在此基础上,2026年该省力争接待约410万人次游客,其中包括约60万人次国际游客,创造约2.9万个就业岗位。宣光省继续将旅游业确定为重要经济产业,朝着绿色、可持续方向发展,并与数字化转型和提升竞争力相结合。
数字化转型为推广宣光旅游形象提供了巨大机遇。为切实落实第57号决议,宣光省文化、体育与旅游厅正推进文化遗产和旅游景点数据库的系统化、数字化建设,通过省级旅游信息门户为游客提供信息服务。当地各旅游区、景点、企业及旅游服务经营户普遍应用二维码(QR),集成景点信息、导航指引、医疗服务、餐饮住宿等内容,方便游客查询和使用。
宣光省文化、体育与旅游厅副厅长阮氏怀表示,数字化转型正从基层带来深刻变化。当地居民已直接参与其中,学会利用社交网络、二维码及在线平台推广和经营旅游服务。
来自荷兰阿姆斯特丹的游客阿尔布雷希特(Sterre Albrech)分享说:“参观这里各著名景点,我可以通过扫描二维码获取景点信息和参观指南,这非常方便,也让我更好地了解当地文化。”
目前,当地旅游企业正加快在运营和推广中应用技术。其中,年轻河江旅游公司通过建设多渠道传播体系、优化数字平台接触客户,成为典型代表。该公司负责人表示,如今游客主要通过网络搜索和预订服务,不进行数字化转型将难以竞争;技术有助于更快速、透明地接触客户并提升服务质量。
年轻河江旅游公司经理阮文廌表示,如今游客主要通过网络搜索和预订服务,因此如果不进行数字化转型将难以具备竞争力;技术有助于更快速、更透明地接触客户,并提升服务质量。
从基层改变旅游发展方式
在纳杭、清水等具备旅游发展基础的地区,尤其是在同文岩石高原一带,数字化转型不仅是管理工具,更逐渐成为社区旅游的新生产方式。当地居民正从传统经营方式转向主动通过数字平台接触市场。
陇句乡人民委员会副主席麻尹庆表示,数字化转型显著改变了居民的旅游经营方式。许多家庭已会使用智能手机、社交网络和二维码推广服务、介绍本土文化,不仅增加了客源、提高收入,目前,不少餐饮经营户和民宿已通过智能手机拍摄图片、视频并发布在社交平台上,实现快速传播和直接触达游客。
同时,二维码被广泛应用于菜单、服务介绍及土特产(如织锦、玉米酒、农产品)展示。许多经营者还加入在线预订平台,拓展市场并增强经营主动性。管坝乡民宿主人李红秋表示,过去主要依赖熟客或他人介绍揽客,但自从利用社交网络进行宣传后,客流量明显增加。服务内容、房价及菜单等信息均在网上公开,吸引更多游客主动前来,其中也包括外国游客。
如今,如果不会使用手机进行推广,将很难从事旅游经营。来自河内的游客阮秋河表示:“通过旅行社、旅游机构发布的信息以及景点设置的二维码,我可以快速完成订房、查询信息和反馈服务,行程更加安心和自主。
”实践表明,按照第57号决议推进的数字化转型,不仅提升了旅游管理与经营效率,也有助于传播宣光的文化与形象,逐步构建现代化、智能化和可持续发展的旅游生态系统。(完)