林同省乐阳乡是希尔(Cil)族和拉赫(Lạch)族(格贺族的一个分支)居民的主要聚居地。采用两级地方政府模式的公共行政服务中心投入运行初期,当地青年志愿者已积极引导群众接触数字政府。
乐阳乡公共行政服务中心每天都有5至7名志愿者执勤引导民众使用在线公共服务,实现档案电子化等。据乐阳乡团委书记阮俊英介绍,志愿者队伍中有本地成员,因此在协助同胞们方面非常方便。

在乐阳乡公共行政服务中心,乡祖国阵线委员会专员阿德克黎娃(A Dắt K’Lê Vơ)女士同志愿者们每天都早早到岗,为前来办理手续的群众提供帮助。她表示,“作为本地人,我和青年志愿者使用民族语言解释,因此同胞们,尤其是老人和对技术操作不熟悉的妇女更容易理解。”
三号村的罗木蛤梅(Lơ Mu Ha Mơi)先生透露,第一次为孩子申报出生登记时,他对电子应用操作很不熟悉,有点担心。幸好有志愿者的耐心协助,相关手续完成得又快又准。

乐阳乡是原乐阳县达沙(Đạ Sar)、达差(Đạ Chais)和多丁(Đa Nhim)三个偏远山区乡合并而成的。自7月1日起,乐阳乡人民委员会正式采用“两级地方政府”模式。乐阳乡人民委员会主席裴国勋指出,从一开始,乡政府就同青年团配合安排人员在中心直接协助群众,预计持续一个月或更久,视实际需求而定。他表示,“我们正计划成立社区科技服务小组,继续为群众进行公共服务使用培训。目标是帮助群众主动且有效地接触和使用数字政府。”(完)